会員登録について
年会費はかかりますか？
イーエフェクトショップでの会員費は全て「無料」となっておりますのでご安心ください。
購入に会員登録は必要ですか？
いいえ。必須ではありません。
ただし 定期購入の際「クレジットカード決済」をご利用になられる場合は、登録が必須になります。
次回お届けの情報・購入履歴やクレジットカード記憶などの管理に必要となりますので予めご了承ください。
個人情報の取り扱いについてはこちら→プライバシーポリシー
ご注文について
注文履歴はどこで見れますか？
会員登録されている場合、会員ページからログイン後 閲覧が可能です。
注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい
注文内容の変更や発送前キャンセルの受け付けは、ご注文から翌営業日（月～金曜、祝日除く）8：30までとなっております。
プレゼントとして送りたい
ご購入時に「発送・支払方法」画面で、発送先「別の発送先を指定する」にチェックを入れたうえで、お届け先の情報をご入力ください。
お届けについて
商品はどれくらいで届く？
通常、購入完了から翌日（土・日、祝日除く）には 大阪から発送業務を行います。
最短をご希望の場合は、ご注文時の希望配送日を「指定しない」に設定してください。
時間帯の指定はできる？
送料無料の「メール便」では、ポストに直接投函してのお届けになるため、配送時間を指定することはできません。
送料￥650(北海道・沖縄・離島￥1,000)の「ヤマト運輸」では、「午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時」の時間指定が可能です。
海外へ送ることはできる？
お届け先は日本国内のみに限らせていただいております。ご了承ください。
お支払いについて
支払方法は選べる？
次の3種類からお選びください。
１．クレジットカード（ご注文時にクレジットカード番号と有効期限をうかがい、その場で決済する方法）
２．銀行振込（ご注文後にメールに記載されている口座にお振込みいただく方法）
３．代金引換（お届けにあがるヤマト運輸係員に直接支払う方法）
※定期購入での「クレジットカード」支払いは、会員登録が必須です。
※定期購入では「銀行振込」をご利用いただけません。
※「代金引換」では、送料無料のメール便をご利用いただけません。
クレジットカード払いのセキュリティは？
イーエフェクトショップでは お客様の個人情報保護のため、全ページSSLセキュリティを導入し 必要な対応を行っております。
安心してご利用ください。詳しくはこちらのページでご確認ください。
商品が届く前に、カード会社から引き落とし明細が届いた
お届けまで数カ月かかる商品をご予約いただいた場合も、通常のご注文と同様に、ご注文時に決済処理となります。
タイミングによっては、商品到着以前にカードの引き落としが行われる場合があります。
また、キャンセルにともなうご返金は、カード会社を通じてご返金いたします。
交換・返品について
商品の返品・交換は？
当社に起因する理由を除き、食品という性質上、返品・交換はご容赦ください。
当社に起因する不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換の送料は、当社が負担いたします。
商品到着後３日以内、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。
商品がイメージと違った場合、交換・返品はできる？
食品という性質上、当社に起因する理由を除き 返品・交換はご容赦ください。
不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきた。
ご連絡は、商品到着後3日以内にお願いいたします。
セキュリティについて
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詳細につきましては、こちらをご確認ください。
イーエフェクトショップが推奨するブラウザ環境は？
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