FAQ よくあるご質問

会員登録について

イーエフェクトショップでの会員費は全て「無料」となっておりますのでご安心ください。

はい。購入時に無料会員が自動的に登録されます。

購入履歴や定期購入などの管理に必要となりますので予めご了承ください。
個人情報の取り扱いについてはこちら→プライバシーポリシー

 

ご注文について

会員ページからログイン後、閲覧が可能です。

https://eeffect.net/usces-member/

注文内容の変更や発送前キャンセルの受け付けは、ご注文から翌営業日(月~金曜、祝日除く)8:30までとなっております。

早急に電話またはメールにてご連絡ください

ご購入時に「発送・支払方法」画面で、発送先「別の発送先を指定する」にチェックを入れたうえで、お届け先の情報をご入力ください。

以下の原因が考えられます。

・ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・ご注文が完了していない

詳しくはこちらまでお問い合わせください

 

お届けについて

通常、購入完了から翌日(土・日、祝日除く)には 大阪から発送業務を行います。

最短をご希望の場合は、ご注文時の希望配送日を「指定しない」に設定してください。

送料無料の「メール便」では、ポストに直接投函してのお届けになるため、配送時間を指定することはできません。

送料¥650(北海道・沖縄・離島¥1,000)の「ヤマト運輸」では、「午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時」の時間指定が可能です。

お届け先は日本国内のみに限らせていただいております。ご了承ください。

 

お支払いについて

次の3種類からお選びください。

1.クレジットカード(ご注文時にクレジットカード番号と有効期限をうかがい、その場で決済する方法)
2.銀行振込(ご注文後にメールに記載されている口座にお振込み頂く方法)
3.代金引換(お届けにあがるヤマト運輸係員に直接支払う方法)

※代金引換では、送料無料の「メール便」をご利用頂けません。

イーエフェクトショップでは お客様の個人情報保護のため、全ページSSLセキュリティを導入し 必要な対応を行っております。

安心してご利用ください。詳しくはこちらのページでご確認ください

お届けまで数カ月かかる商品をご予約いただいた場合も、通常のご注文と同様に、ご注文時に決済処理となります。

タイミングによっては、商品到着以前にカードの引き落としが行われる場合があります。
また、キャンセルにともなうご返金は、カード会社を通じてご返金いたします。

 

交換・返品について

当社に起因する理由を除き、食品という性質上、返品・交換はご容赦ください。

当社に起因する不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換の送料は、当社が負担いたします。
商品到着後3日以内、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。

食品という性質上、当社に起因する理由を除き 返品・交換はご容赦ください。

まずはお電話かメールにて、ご連絡ください

ご連絡は、商品到着後3日以内にお願いいたします。

 

セキュリティについて

イーエフェクトショップのサイト内ページ全てにSSLによるセキュリティ対策を行っております。

安心して閲覧ください。

その他詳細につきましては、こちらをご確認ください

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その他

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